Política de privacidad y cookies
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que los datos personales tratados en este sitio web son responsabilidad de:
Solyhogar Inversiones Inmobiliarias S.L.
CIF: B93520526
Domicilio social: Avenida Carlota Alessandri 53, Torremolinos (Málaga)
Correo electrónico: info@luxurypropertiesprojects.com
Teléfono: +34 952 001 484
Solyhogar Inversiones Inmobiliarias S.L. actúa como responsable único del tratamiento, ya que no se ceden datos a promotoras ni propietarios de los inmuebles que comercializa.
2. Datos personales tratados
Solyhogar Inversiones Inmobiliarias S.L. trata las categorías de datos que se generan a partir de la interacción del usuario con el sitio web, incluyendo:
a) Datos proporcionados directamente por el usuario
Nombre, apellidos
Teléfono
Correo electrónico
Mensajes o solicitudes enviadas a través de formularios
Datos compartidos voluntariamente mediante WhatsApp, teléfono u otros medios
b) Datos generados por la navegación en la web
Dirección IP
Identificadores de cookies
Páginas visitadas, clics y acciones realizadas
Información del dispositivo o navegador
Datos analíticos
c) Datos obtenidos a través de terceros autorizados
Google Analytics
Google Ads
Meta (Facebook e Instagram)
WhatsApp
Mailchimp
Inmobalia
Websur (desarrollo y hosting)
En ningún caso se recaban categorías especiales de datos (salud, ideología, biométricos, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos podrán tratarse para las siguientes finalidades:
a) Gestión de solicitudes e información inmobiliaria
Atender consultas, gestionar solicitudes de información y dar respuesta comercial a las peticiones realizadas a través del sitio web, teléfono, WhatsApp o redes sociales.
b) Actividad comercial e intermediación inmobiliaria
Mantener contacto con potenciales compradores interesados en promociones comercializadas por Solyhogar Inversiones Inmobiliarias S.L.
c) Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre promociones, novedades inmobiliarias, servicios o contenidos relacionados.
La recepción de comunicaciones se basa en el consentimiento, y el usuario puede revocarlo en cualquier momento.
d) Análisis y mejora de la web
Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia de navegación y la funcionalidad del sitio.
e) Seguridad tecnológica
Detectar actividades fraudulentas o accesos no autorizados.
4. Base jurídica del tratamiento
Los datos se tratan con fundamento en:
a) Ejecución de medidas precontractuales
Para gestionar solicitudes de información y consultas inmobiliarias.
b) Consentimiento del usuario
Para comunicaciones comerciales, formularios, suscripción a newsletters y cookies no técnicas.
c) Interés legítimo
Para mejorar la experiencia de navegación, mantener la seguridad del sitio web y prevenir abusos.
5. Destinatarios de los datos
Solyhogar Inversiones Inmobiliarias S.L. no cede datos a promotoras ni propietarios de los inmuebles comercializados.
Los datos podrán ser tratados por terceros proveedores que actúan como encargados del tratamiento, exclusivamente para finalidades técnicas, analíticas o de comunicación:
Google (Analytics, Ads)
Meta (Facebook, Instagram)
Mailchimp (email marketing)
Inmobalia (gestión CRM inmobiliario)
WhatsApp Ireland Limited
Websur (hosting y soporte web)
Contact Form (sistemas de formularios)
Elementos adicionales del sitio web (plugins técnicos)
Todos ellos actúan bajo contrato conforme al artículo 28 RGPD.
6. Transferencias internacionales
Podrán producirse transferencias internacionales derivadas del uso de:
Meta (Estados Unidos)
Google LLC (Estados Unidos)
Mailchimp (Estados Unidos)
WhatsApp (Meta Platforms)
Todas ellas acogidas a Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos se conservarán durante:
El tiempo necesario para atender la solicitud y mantener el contacto comercial.
Mientras exista consentimiento para comunicaciones comerciales.
Los plazos legales aplicables para el cumplimiento de obligaciones fiscales, mercantiles o de defensa jurídica.
Posteriormente, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos exigidos por ley.
8. Datos obligatorios
Los formularios podrán incluir campos identificados como obligatorios (*).
La falta de cumplimentación impedirá gestionar la solicitud del usuario.
9. Medidas de seguridad
Solyhogar Inversiones Inmobiliarias S.L. ha implantado medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al análisis de riesgos, incluyendo:
Protocolos de seguridad en servidores
Política de contraseñas y accesos
Protección frente a malware
Copias de seguridad
Contratos de confidencialidad
Encriptación en las comunicaciones
El usuario debe adoptar medidas básicas como evitar compartir datos sensibles mediante canales no seguros.
10. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Oposición al tratamiento, especialmente para fines comerciales.
Retirada del consentimiento en cualquier momento.
11. Ejercicio de derechos
Puede ejercer sus derechos mediante:
Correo postal:
Solyhogar Inversiones Inmobiliarias S.L.
Avenida Carlota Alessandri 53
Torremolinos (Málaga)
A la atención de “Protección de Datos”.
Correo electrónico:
info@luxurypropertiesprojects.com
Será necesario adjuntar copia del documento identificativo por ambas caras.
La respuesta se emitirá en un plazo máximo de 1 mes (ampliable a 2 meses si es complejo).
También puede presentar reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).
POLÍTICA DE COOKIES
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos pequeños que se instalan en el dispositivo del usuario y permiten el funcionamiento del sitio web, la mejora de la experiencia de navegación o la realización de análisis estadísticos.
2. Tipos de cookies utilizadas en este sitio web
a) Cookies técnicas (necesarias)
Permiten la navegación y el uso de funciones esenciales.
Se instalan por defecto.
No requieren consentimiento.
Ejemplos:
Cookies del CMS
Cookies del servidor
Cookies del plugin de formularios
b) Cookies de preferencias o personalización
Recuerdan configuraciones del usuario.
Desactivadas salvo consentimiento.
c) Cookies analíticas
Permiten medir el uso del sitio web.
Requieren consentimiento.
Ejemplos:
Google Analytics
d) Cookies publicitarias y de remarketing
Permiten mostrar anuncios personalizados asociados a la actividad del usuario en la web.
Requieren consentimiento.
Ejemplos:
Google Ads
Meta Ads (Facebook / Instagram)
3. Herramienta de gestión de cookies
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el banner de configuración habilitado en el sitio web.
Puede modificarlas en cualquier momento.
4. Cómo deshabilitar las cookies desde el navegador
El usuario puede gestionar las cookies desde:
Chrome
Firefox
Safari
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5. Cambios en la Política de Cookies
Solyhogar Inversiones Inmobiliarias S.L. podrá modificar esta política para adaptarla a nuevas exigencias normativas o técnicas. Cualquier cambio relevante será comunicado al usuario.